Autor/es

Márquez Figueroa, Luis Javier ; García Alcaraz, Jorge Luis ; Diaz Reza, José Roberto ; Gil López, Jesús Alfonso

En

Editor

Universidad de Montevideo

Notas

This article reports a study that analyzes a structural equation model that relates lean manufacturing tools associated with quality control to the benefits obtained in the maquiladora industry of Ciudad Juarez (Mexico). A questionnaire was designed and administered to the regional industry to obtain information about the implementation levels of Total Quality Management, Doing Right First Time, and environmental sustainability. The variables were related through three hypotheses, validated by empirical information from 176 responses to the questionnaire. The results indicate that the relationship between Total Quality Management and Doing Right First Time is strongest in the model. Sufficient statistical evidence affirms that these tools influence environmental sustainability in the Mexican maquiladora industry. Therefore, it is recommended that top management focus their efforts on quality control to guarantee environmental sustainability, focusing on production systems that make quality products for the first time and reduce waste in the process.

Este artículo reporta un estudio que analiza un modelo de ecuaciones estructurales que relaciona las herramientas de manufactura esbelta asociadas al control de calidad con los beneficios obtenidos en la industria maquiladora de Ciudad Juárez (México). Se diseñó y aplicó un cuestionario a la industria regional para obtener información sobre los niveles de implementación de la Gestión de la Calidad Total, el Hacerlo Bien a la Primera y la sustentabilidad ambiental. Las variables se relacionaron a través de tres hipótesis validadas con información empírica de 176 respuestas al cuestionario. Los resultados indican que la relación entre Gestión de la Calidad Total y Hacerlo Bien a la Primera es la más fuerte del modelo. Se concluyó que existe suficiente evidencia estadística para afirmar que estas herramientas influyen en la sustentabilidad ambiental de las industrias maquiladoras mexicanas. Por lo tanto, se recomienda que la alta dirección enfoque sus esfuerzos en el Control de Calidad para garantizar la sustentabilidad ambiental, enfocándose en sistemas de producción que hagan productos de calidad a la primera, reduciendo el desperdicio en el proceso.

Este artigo relata um estudo que analisa um modelo de equações estruturais que relaciona as ferramentas de manufatura enxuta associadas ao controle de qualidade com os benefícios obtidos na indústria maquilhadora de Ciudad Juárez (México). Foi elaborado e aplicado um questionário à indústria regional para obter informações sobre os níveis de implementação da Gestão da Qualidade Total, Fazer Certo da Primeira Vez e sustentabilidade ambiental. As variáveis foram relacionadas por meio de três hipóteses validadas com informações empíricas provenientes de 176 respostas ao questionário. Os resultados indicam que a relação entre Gestão da Qualidade Total e Fazer Certo na Primeira Vez é a mais forte no modelo. Concluiuse que existem evidências estatísticas suficientes para afirmar que estas ferramentas influenciam a sustentabilidade ambiental das indústrias maquilhadoras mexicanas. Portanto, recomenda-se que a alta administração concentre seus esforços no Controle de Qualidade para garantir a sustentabilidade ambiental, focando em sistemas de produção que produzam produtos de qualidade desde a primeira vez, reduzindo desperdícios no processo.

Palabras claves

Gestión de la Calidad Total Sustentabilidad Ambiental Modelo de Ecuaciones Estructurales Calidad Mejora

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• Memoria Investigaciones en Ingeniería [247]